Asuntos Legales – Hachidori Education
"Hachidori - 2025"
Hachidori Education, en su calidad de institución educativa virtual constituida bajo las leyes colombianas, declara su firme compromiso con la transparencia institucional, la protección de los derechos de sus estudiantes, la legalidad contractual y la gestión ética de la información. Esta sección establece los marcos normativos que rigen la relación académica, comercial y jurídica entre la academia y su comunidad educativa.
1. Condiciones Generales de Servicio
El acceso y uso de los servicios ofrecidos por Hachidori Education implica la aceptación plena y sin reservas de los términos contractuales establecidos en el Contrato de Inscripción Oficial, el cual constituye el documento marco vinculante entre el estudiante (o su representante legal) y la academia.
Objeto del servicio
La academia imparte enseñanza de idiomas en modalidad sincrónica y asincrónica, empleando un enfoque contrastivo, humano y holístico apoyado en materiales licenciados o propios
Modalidad
La totalidad del servicio se desarrolla de forma sincrónica y asincrónica en entornos virtuales previamente definidos por la institución, garantizando acceso permanente a contenidos, plataformas de gestión educativa y asesoría académica.
Duración
Cada contrato tiene una vigencia de un nivel académico (4 meses) y es susceptible de renovación mediante aceptación expresa.
2. Política de Inscripción, Cancelación y Reembolsos Validez de inscripción:
2.1 Validez de la inscripción
Solo es firme cuando se hayan recibido:
1. El pago de la tarifa administrativa vigente (COP 160 000 para 2025) y
2. El valor académico inicial (pago total o primera cuota).
2.2 Condiciones para devolución del valor académico
El estudiante que solicite retiro puede obtener:
- 100 % del valor académico si lo hace dentro de los primeros siete (7) días calendario tras la confirmación de inscripción.
- 75 % si la solicitud se presenta entre el día 8 y el día 14.
- 50 % si se presenta entre el día 15 y el día 21.
- 35 % a partir del día 22 en adelante.
La tarifa administrativa no es reembolsable en ningún caso. El reembolso se procesa en un máximo de quince (15) días hábiles una vez aprobada la solicitud.
2.3 Procedimiento
El estudiante deberá presentar su solicitud de reembolso por escrito, dirigida a la academia o por medio del asesor académico, indicando claramente el motivo del retiro. El reembolso se procesará en un plazo máximo de diez (15) días hábiles, descontando el porcentaje correspondiente según los días transcurridos desde la inscripción
2.4 Congelamiento académico
En casos excepcionales debidamente justificados, como incapacidades médicas o situaciones de fuerza mayor comprobadas, el estudiante podrá solicitar el congelamiento académico del nivel, conservando el saldo a favor para ser aplicado en una próxima edición del mismo curso. Esta figura no implica devolución de dinero, sino reactivación posterior del servicio educativo contratado.
3. Obligaciones de las Partes
La Academia garantiza clases con estándares pedagógicos, plataformas accesibles y certificaciones internas al completar cada nivel.
El Estudiante debe asistir regularmente, cumplir tareas, respetar la netiqueta y usar éticamente los contenidos.
4. Protección de Datos y Tratamiento de Información Personal
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, Hachidori Education informa que:
Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para fines académicos, administrativos, evaluativos, promocionales e investigativos.
Alcance
No se divulgarán datos a terceros sin consentimiento, salvo por requerimiento legal.
Derechos del titular
El estudiante podrá acceder, corregir, suprimir o revocar la autorización del uso de sus datos en cualquier momento, a través de los canales oficiales de la institución.
Encargados del tratamiento
Solo el personal debidamente autorizado podrá gestionar la información personal
5. Propiedad Intelectual y Uso de Contenidos
Todos los materiales, plataformas, guías, planes de estudio, recursos visuales, audiovisuales y escritos puestos a disposición por Hachidori Education son propiedad intelectual de la academia o de terceros con quienes se han celebrado acuerdos de licencia (ej. National Geographic Learning)
Prohibiciones
Se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, venta, transformación o uso comercial no autorizado de los contenidos.
Sanciones
El uso indebido podrá acarrear la terminación del contrato, así como acciones legales por infracción de derechos de autor.
6. Política de Becas
Hachidori Education mantiene un programa interno de becas y descuentos destinado a facilitar el acceso y fomentar el estudio colaborativo.
- Los criterios (socio-económicos, inscripción en pareja o en grupo, trayectoria académica, etc.) y los porcentajes aplicables se explican de manera personalizada por un asesor académico durante el proceso de admisión.
- Las becas se registran en el Contrato de Inscripción y no son transferibles ni retroactivas.
7. Certificación Académica
Se emite certificado de finalización y carta de progreso al culminar cada nivel, si el estudiante cumple con los criterios establecidos.
Se brinda orientación sobre certificaciones internacionales (TOEFL, IELTS, EF SET), aunque Hachidori Education no certifica estos exámenes directamente.
8. Mecanismos de Terminación Anticipada
El contrato podrá darse por terminado:
- Por parte del estudiante: mediante solicitud escrita en los plazos mencionados en el apartado Política de Inscripción, Cancelación y Reembolsos Validez de inscripción.
- Por parte de la academia: en caso de incumplimiento grave de las normas de
convivencia, fraude académico o uso indebido de los recursos institucionales.
9. Mecanismo de Resolución de Conflictos
En caso de desacuerdo entre las partes:
- Se recomienda una conciliación directa con el asesor académico o área de soporte.
- Si no hay resolución, se procederá a instancia de mediación formal.
- Como última medida, se recurrirá a la jurisdicción ordinaria colombiana, bajo las leyes aplicables
10. Información Legal y de Contacto
- Razón social: Hachidori Education
- Registro Único Tributario (RUT): 1000001430-1
- Representación legal: Jeisson Fabián Murcia
- Domicilio principal: Bogotá D.C. (modalidad virtual)
- Correo electrónico:
- Atención institucional: lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m.